Kullanım Koşulları
Hizmet sağlayıcı
Bu site, İngiltere ve Galler’de kayıtlı RESOLOVA LTD tarafından Resolova Software markasıyla işletilir. Konum: London / United Kingdom. Hizmetlerle ilgili sorularınızı iletişim formumuzdan iletebilirsiniz.
Kapsam ve teslimatlar
Paket sayfasındaki özellikler satın alınan hizmetin başlangıç kapsamını tanımlar. Projeye özel işlevler, takvim, revizyonlar, teslim biçimi ve fikrî mülkiyet şartları yazılı teklif veya proje sözleşmesinde netleştirilir. Ek kapsam, ayrıca yazılı onay ve fiyatlandırma gerektirir.
Fiyatlandırma ve ödemeler
TL ve GBP fiyatları bağımsız fiyat listeleridir. Tek seferlik hizmetler bir kez; aylık hizmetler iptal edilene kadar her ay ücretlendirilir. Kart bilgileri Stripe tarafından işlenir. Alan adı, barındırma, üçüncü taraf lisansları, uygulama mağazası ve AI kullanım ücretleri açıkça dahil edilmedikçe paket kapsamı dışındadır. Vergi uygulaması, müşteri konumu ve hizmetin niteliğine göre teklif aşamasında belirlenir.
Müşteri sorumlulukları
Müşteri; içerik, marka materyalleri, gerekli erişimler ve üçüncü taraf hesaplarını sağlamakla sorumludur. Yalnızca kullanım hakkına sahip olduğunuz materyalleri paylaşın. Eksik bilgi ve geciken onaylar teslim takvimini etkileyebilir.
Hesaplar ve destek
Google hesabınızla müşteri paneline giriş yapabilir, siparişlerinizi ve aboneliklerinizi görebilirsiniz. Hesabınızın güvenliğini koruyun ve yetkisiz kullanımı bildirin. Destek kapsamı seçilen pakete veya proje sözleşmesine göre belirlenir.
Haklarınız
Bu açıklama, uygulanabilir zorunlu tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz. İptal ve iade talepleri hizmet türü, gerçekleşen çalışma ve geçerli mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Projenize özgü sözleşme hazırlanırken tarafların uygulanabilir hakları ayrıca ele alınır.
Sepet ve özel teklifler
Sepetteki tek seferlik hizmetler ilk ödemede, aylık hizmetler ilk ödemede ve takip eden aylarda tahsil edilir. Hesap özeti bugün ödenecek bedeli ve aylık yenilemeyi ayrı gösterir. Özel teklif bağlantısı yalnızca belirtilen kapsam ve toplam için, gösterilen son tarihe kadar geçerlidir; tek seferlik tahsil edilir. Bağlantıyı gizli tutun. Teklif veya sipariş onayı, sonradan ek hizmetler için izinsiz tahsilat yetkisi vermez.
Başlangıç, teslim ve değişiklikler
Çalışma, ödeme doğrulandıktan ve gerekli kapsam, içerik ve erişimler sağlandıktan sonra planlanır. Yasal cayma süresi içindeki başlangıç için ayrıca açık talebiniz gerekir. Kesin tarihler yazılı proje planında belirtilir; mağaza veya banka incelemeleri gibi üçüncü taraf süreçleri teslim tarihini etkileyebilir. Kapsam değişiklikleri, revizyon sınırları ve ilave bedeller uygulanmadan önce yazılı olarak kararlaştırılır.
Fikrî mülkiyet ve erişimler
Size ait içerik ve marka hakları sizde kalır. Projeye özel teslimatların lisans veya devir şartları ve kaynak kod teslimi yazılı kapsamda belirlenir. Üçüncü taraf ve açık kaynak bileşenleri kendi lisanslarına tabidir. Güvenli erişim kanalları kullanılır; proje dışında hesaplarınıza işlem yapılmaz.
İptal, iade ve uyuşmazlıklar
İş başlamadan ödeme sonrası ilk 24 saatte yapılan iptal talebinde %100; iş başladıktan sonra %50 ticari iade uygulanır. Zorunlu tüketici hakları önceliklidir. Ayrıntılar İptal & İade sayfasındadır. Hizmet sorunlarını sipariş numarasıyla bize iletin; öncelikle yazılı bir çözüm ararız. Bu koşullar yetkili tüketici mercilerine veya mahkemelere başvuru hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Bizimle iletişime geçin